بله -ما از سال اول که شروع به فعالیت کردیم نماد اعتماد الکترونیک(اینماد ) دریافت کردیم و در چهارچوب اینماد فعالیت داریم

فقط خرید های بالای 100 هزار تومان ارسال رایگان هستند

بله. شما میتوانید به ادرس ما بصورت حضوری تشریف بیارید (ادرس ما : شهرستان زرند.شهرک شهید باهنر بلوار قائم پلاک 0)

بله . میتوانید با شماره های 09132959263 و 03433450273 تماس حاصل فرمایید

ما هر روز ارسال داریم ..چنانچه سفارش شما تا ساعت 8 شب ثبت بشود روز بعد ارسال میشود .در غیر اینصورت یک روز بعد ارسال میشود

در صورت هر گونه اشکال یا مشکل در ارسال سفارش با شماره های تماس  داخل صفحه تماس با ما در ارتباط باشید.خود را موظف میدانیم فورا مشکل را برطرف کنیم

چنانچه بعد از ثبت سفارش از خرید خود منصرف شده اید و یا نیاز به تغییر در سفارش پیش از ارسال کالا وجود دارد، درخواست خود را به واحد پشتیبانی بوتیاس یا از طریق شماره تلفن09132959263 یا 03433450273 اطلاع دهید

ما سعی میکنیم در 24 ساعت شبانه روز پاسخگو باشیم .. اما ساعت پاسخگوییدقیق ما از 7 صبح تا 11شب میباشد

بسته های کمتر از 25 کیلو را با پست و تیپاکس و بسته های بالای 25 کیلو را با باربری ارسال میکنیم

فقط از طریق درگاه پرداخت بانکی 

تمامی اطلاعات مشتریان در زمان ثبت نام کاملا محفوظ و تنها شخص مدیریت فروشگاه به آن دسترسی دارد و هیچگونه افراد غیرمرتبط یا کارکنان فروشگاه هیچ گونه دسترسی به اطلاعات افراد و ثبت نام کنندگان ندارند

اگر خدایی نکرده از ما شکایت داشتید و به ما منتقل کردید و پاسخی دریافت نکردید. میتوانید روی لوگوی اینماد پایین صفحه کلیک کنید و شکایت خود را ثبت کنید

اگر به هر دلیلی از کالا ارسالی ناراضی بودید.. از تاریخ ارسال تا 7 روز کاری به پشتیبانی اطلاع بدهید و سفارش را عودت بدهید..هزینه زمانی برگشت داده میشود که محصول به دست ما برسد

اگر بعد از سفارش به هر دلیلی منصرف شدید فورا به پشتیبانی اطلاع بدهید تا هزینه از طریق کارت به کارت به حساب شما برگشت داده بشود

بله ..کل فرایند تولید و بسته بندی محصولات در کارگاه تولیدی بصورت کاملا بهداشتی و تمام سرامیک و زیر نظر بهداشت محیط شهرستان زرند انجام میشود