کاربر گرامی با تشکر از انتخاب وبسایت بوتیاس . توجه داشته باشید که قوانین فروشگاه اینترنتی به منظور حفظ حقوق مشتری و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی می باشد. عضویت در سایت و یا خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید و عضویت است.
فروشگاه اینترنتی بوتیاس متعهد به رعایت کلیه اصول و رویههای اخلاقی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و قانون تجارت الکترونیک در قبال کاربران خود می باشد.
تاخیر در ارسال :
در صورت بروز تاخیر در تحویل سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شده و ما در بوتیاس تلاش خواهیم کرد محصولات مورد نظر شما را ظرف ۲۴ ساعت ارسال کنیم. درصورت عدم ارسال کالا بعد از ۲۴ ساعت، سفارش شما (با نظر خود شما) لغو خواهد شد و مبلغ به صورت کامل از طریق پرداخت آنلاین استرداد خواهد شد.
ثبت سفارش بدون نیاز به عضویت:
کاربران و مشتریان عزیز برای مشاهده، دریافت اطلاعات و حتی ثبت سفارش ملزم به ثبت نام در سایت نمی باشند. اما در صورت ثبت نام، علاوه بر آنکه در خریدهای بعدی مجبور به وارد کردن اطلاعات خود نمی باشند، می توانند از مزایای عضویت در سایت از جمله آگاهی از آخرین اخبار و اطلاعات و پیشنهادهای خرید خوب بهره مند شوند.
با ثبت این اطلاعات، کاربران و مشتریان ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد بوتیاس، به فروشگاه اختیار می دهند تا از این اطلاعات جهت برقراری ارتباط استفاده نماید.
توجه: مشتریان در هنگام ثبت سفارش باید سعی کنند اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد سایت نمایند، در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان می باشد.
صیانت از تجربه کاربران:
استفاده از نام، عکس یا لوگو و تجربه خرید مشتریان، در جهت معرفی و اشتراک گذاری تجربیات مشتریان در خرید از فروشگاه با رضایت آنها و در چهارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران صورت می گیرد.
تضمین محتوای محصولات:
فروشگاه بوتیاس حداکثر تلاش خود را برای درج اطلاعات صحیح (از جمله قیمت، اطلاعات محصولات، عکس و فیلم واقعی محصولات و مقالات) به کار می گیرد، درست بودن تمامی مطالب و بدون نقص بودن محتوای اطلاعات خود را تضمین می نماید.
قوانین ثبت نظرات:
در فروشگاه بوتیاس امکان ثبت نظرات، پیشنهادات و سؤالات فراهم شده است. در این زمینه کاربران موظف هستند از درج هرگونه مطالب مغایر با اصول قانونی و اخلاقی، افترا آمیز،یا حقوق مالکیت معنوی و هرگونه مطالب ناشایست دیگر جداً خودداری نمایند، در غیراینصورت کلیه مسئولیت و عواقب قانونی آن بر عهده ایشان می باشد.
نحوه ارسال سفارشات:
بسته های کمتر از 25 کیلو را با پست و تیپاکس و بسته های بالای 25 کیلو را با باربری ارسال میکنیم
حریم خصوصی کاربران:
کاربران و مشتریان باید دقت داشته باشند که نام کاربری ورمز عبور کاملا شخصی است و در حفظ ونگهداری آن باید دقت لازم را داشته باشند تا بتوانند جلو هرگونه سوءاستفاده احتمالی را بگیرند. برای رفع هرگونه سوء استفاده احتمالی کاربران و مشتریان محترم باید دقت داشته باشند که نام کاربری و رمز عبور خویش را نزد دیگران فاش نکنند و در حفظ و نگهداری آن کوشا باشند. بدیهی است فروشگاه اینترنتی بوتیاس هویت شخصی کاربران را محرمانه میداند و تمام توان خود را برای حفظ و نگهداری اطلاعات و حریم خصوصی کاربران بکار بسته است تا بتواند تجربه خریدی امن، راحت و لذتبخش را برای همه کاربران خود فراهم آورد.
نحوه ثبت شکایت:
اگر خدایی نکرده از ما شکایت داشتید و به ما منتقل کردید و پاسخی دریافت نکردید. میتوانید روی لوگوی اینماد پایین صفحه کلیک کنید و شکایت خود را ثبت کنید
روند مرجوعی کالا و استرداد وجه:
اگر به هر دلیلی از کالا ارسالی ناراضی بودید.. از تاریخ ارسال تا 7 روز کاری به پشتیبانی اطلاع بدهید و سفارش را عودت بدهید.بعد از 7 روز فروشگاه بوتیاس هیچ گونه مرجوعی را قبول نمیکند.تا 50 گرم از وزن محصول کم شده باشد ایرادی ندارد بالاتر از 50 گرم کم شده باشد هزینه محاسبه میشود و باقیمانده از طریق کارت به کارت به مشتری عودت داده میشود. تا قبل از رسیدن کالای عودت داده شده به دست ما هزینه ای واریز نخواهیم کرد.
